Me Splendedillä yhdistämme teknisen asiantuntemuksen ja valmennuksen tehdäksemme muutoksesta hallittavamman, erityisesti monimutkaisten haasteiden edessä. Hiljattain teimme yhteistyötä suomalaisen metsäyhtiön IT-osaston neljän DevOps-avainkäyttäjän kanssa. Valmensimme heitä DevOpsin ja ketterien menetelmien teknisissä yksityiskohdissa tavoitteenamme luoda uusia yhteistyötapoja ja ottaa käyttöön laajempi sprinttisuunnittelu. Päämääränä oli lisätä työkuorman läpinäkyvyyttä ja parantaa toiminnan tehokkuutta.
Miksi tämä muutos?
Alun perin tiimit suhtautuivat DevOps-käytäntöihin epäröivästi, mikä johti muutosvastarintaan. Muutoksen tehokkaaksi läpiviemiseksi johtajat valitsivat neljä avainkäyttäjää koulutettaviksi toimimaan luotettuina neuvonantajina teknisissä kysymyksissä. Projektin omistajuus annettiin strategisesti niille, jotka sitä eniten tarvitsivat, ja haasteeseen vastattiin alhaalta ylös -lähestymistavalla.
Miten tuimme avainkäyttäjätiimiä?
Ensin analysoimme huolellisesti nykytilanteen haastattelemalla avainkäyttäjiä, samalla kun Jani Nevalainen, tekninen asiantuntijamme ja Mallow'n toinen perustaja, teki teknisen kartoituksen heidän olemassa olevasta DevOps-ympäristöstään. Tämän jälkeen kokosimme raportin ja keskustelimme siitä projektin johtajien kanssa.
Mikä oli lähestymistapamme?
Kuvittele sarja mukaansatempaavia valmennussessioita, joita johdin minä, Splendedin toimitusjohtaja Marjut Sadeharju, sekä Jani. Jani vastasi DevOpsin teknisistä näkökulmista, kun taas Marjut valmensi avainkäyttäjistä itsevarmoja maailmanlaajuisen DevOps-implementoinnin puolestapuhujia. Näiden avainkäyttäjien tehtävänä oli auttaa tiimejä eri toimipisteissä käynnistämään sprinttisuunnittelu yhtenäisellä ja yhdenmukaisella tavalla. Jani myös vastasi Teams-kanavalla esiin nousseisiin kysymyksiin, jotta tulevat käyttäjät voivat jatkaa oppimista projektin jälkeenkin. Tämä kanava helpottaa myös kysymysten esittämistä avainkäyttäjien ja laajemman yhteisön välillä.
Kolmen kuukauden koulutus- ja valmennusjakson jälkeen haastattelimme osallistujia tulosten arvioimiseksi. Tämä on jatkuva kehitys- ja parannusprosessi, mutta saatu palaute oli lupaavaa. Yksi avainkäyttäjistä kiitteli Marjutia hänen poikkeuksellisista muutosvalmennustaidoistaan sessioiden aikana. Entä Jani? Sanotaan vaikka näin, että hänen asiantuntemuksensa toimi ohjaavana valona, ja hänen laaja tietämyksensä osoittautui projektissa korvaamattomaksi. ”Erittäin miellyttävä ja mielenkiintoinen kurssi, jonka valmentajat olivat joustavia ja halukkaita perehdyttämään työntekijöitä aiheeseen. Koulutus osoittautui hyvin dynaamiseksi, sillä monet asiat olivat aluksi yrityksen puolelta epäselviä”, eräs avainkäyttäjä kommentoi palautteessaan.
Se, mikä todella korostui, oli luottamus ja avoimuus, jonka onnistuimme luomaan avainkäyttäjien kanssa. Olimme heidän tukenaan joka askeleella, valmiina ratkaisemaan mahdolliset esteet. Kyseessä oli kumppanuus, joka perustui molemminpuoliseen kunnioitukseen ja yhteiseen sitoutumiseen oppimiseen ja kehittymiseen, tavoitteena konkreettisten muutosten aikaansaaminen kaikille IT-tiimin jäsenille.
Me Splendedillä olemme ylpeitä siitä, että kohtaamme kumppanimme siellä, missä he ovat, ja ohjaamme heitä kohti menestystä asiantuntemuksella ja empatialla. Olitpa sitten vasta kastelemassa varpaitasi DevOpsin maailmaan tai valmis sukeltamaan syvemmälle, olemme täällä tukemassa sinua joka askeleella.
